Este un tip care face ce vrea cu masina ta si cu garantia ta si daca nu iti convine, e ambitioneaza sa iti arate ca el are dreptate si ca tu esti prost. A vrut sa schimbe piese si sa faca manarii pe garantia mea, apoi mi-a trecut pe factura chestii care nici vorba sa le fi schimbat.

Apoi vroia sa ma mai cheme inca odata in Alba Iulia in alta zi ca sa schimbe o piesa care nici macar nu era stricata, doar ca sa aibe el acoperire la prostiile pe care vroia sa le faca Daca dadeai un simplu "search", vedeai ca mai este un topic AICI.

Am vazut pe net ca VW Romania are un program de verificare gratuita era o lista de verificari destul de mare pt masinile second aduse din afara, dar fabricate pana in Am sunat la Protos, am facut programare, m-am prezentat la programare toate bune si frumoase pana aici. La Protos m-a intampinat responsabilul de service, i-am explicat pentru ce am venit si efectiv habar nu avea despre acel program VW Romania. Ma tot intreba daca vreau verificare primavara-vara, toamna-iarna, etc In final a trebuit sa intru de pe telefon pe site-ul VW sa-i arat despre ce e vorba.

Tot nu s-a lamurit Dupa cateva ore de asteptat Vazand ca trebuie sa-l trag de limba, l-am intrebat cum se prezinta masina. A zis "e ok" si a plecat. Pentru mine asta este o mare lipsa de profesionalism si de seriozitate. Din discutii ulterioare cu alte cunostinte, nimeni care stia despre Protos nu mi-a vorbit de bine despre ei. Categoric niciodata nu voi mai calca pe la ei, nici macar pentru lucruri gratuite.

Efectiv nu are rost sa-ti pierzi timpul ca sa-i vezi pe altii cum isi fac treaba cu sila. You need to be a member in order to leave a comment. Sign up for a new account in our community. It's easy! Already have an account? Sign in here. By Aditu , January 8, By sorinmbo , November 26, By tuchbr , June 20, Functionarea acestui site este sustinuta de cele cateva bannere afisate intre posturi.

Ar fi o placere pentru noi daca ar fi adaugat site-ul nostru in lista de exceptii ad-block in broserul tau. Promitem si veti vedea ca nu avem reclame intruzive si nici deranjante nimic cu sunet,video sau all-screen. Share More sharing options Followers 0. Recommended Posts. Posted February 27, edited. Dani ab Edited June 21, by Bwwlan. Link to comment Share on other sites More sharing options Posted November 1, Posted November 24, IoneLL Posted November 24, Posted December 3, Posted December 19, Posted January 5, Cielo Posted January 5, MK16V Posted December 25, Posted December 25, Posted January 12, Posted July 9, Posted June 21, Buna, Cred ca e primul meu topic de cand sunt membru.

Nu megeti la Protos Alba Iulia. Cristiane ai luat masina de la ei!? Guest Posted June 21, Posted July 2, edited. Nu am luat-o de la ei, ci am luat-o din Belgia.

O sa am mai multa grija pe viitor. Posted April 7, In prima faza totul ok. Am lasat talon, deviz, si m-a rugat frumos sa revin dupa pauza de masa. Dar dupa pauza se pare ca s-a schimbat pozitia firmei fata de situatia mea. Am cerut la inceputul discutiei numai piesele, fara manopera sau vopsit.

Tipul de la piese incerca sa-mi faca programare in service, desi nu era competenta lui. Chiar insistent. Ca dureaza vopsitul, ca trebuie sa vada nuanta originala a masinii, etc.

Atit a cerut sa las masina in service. Dupa 10 minute de texte si pretexte, care se bateau cap in cap, a ajunj la 5 ore de manopera in service. Am refuzat oferta, ptr ca aveam de cand sa o fac eu in regie propie, cu vopsit spoiler la unul dintre forumisti, demontat si montat facut de mine.

Asa ca am luat devizul si talonul si am plecat. Pentru o oferta de pret pe hartie, cu stampila, a cerut 60 ron. Dani ab. Reclamantul nu a mai aparut pentru ca momentan e plecat din tara. Ni mai are timp sa intre pe forum,dar tinem legatura pe mess. Si-a schimbat locul de munca temporar si acum nu mai vine decat in vacanta de iarna, dar precizez faprul ca il cunosc bine, si ceea ce a relatat este cat se poate de real. In orice caz e foarte pasionat de masini, si in special de aceasta marca :P. Choar nu merita, dar asta este, poate ca si cei de acolo sunt inca la inceput de drum si cu timpul o sa capete experienta in relatia cu clientii si promptitudinea serviciilor.

PS : oricum, in ultima vreme , am multi colegi si amici care au cumparat de acolo masini si su service la protos, si se pare ca se mai schimba lucrurile- au cuvinte de lauda. Eu personal nu am avut de-a face cu ei, dar sine stie? Sper cat mai rar sa fie nevoie sa duc masina in service Experienta mea legata de Protos este in plina desfasurare, am masina la reparat la ei din data de 10 noiembrie, dupa o programare in prealabil cu o luna inainte, dauna rezultat din accident , eu fiind partea vatamata, in urma constatarii s-a acceptat plata daunei de catre firma asiguratoare.

Reparatia consta in inlocuire fusta spate, longeron spate , aripa spate , bara spate, indreptat usi partea stanga si haion, plus vopsirea componetelor. Ce parere aveti, este normal ca in decurs de o luna jumate sa nu fie inca gata masina? In concluzie, recomand cu placere Protos Alba Iulia.

Ma bucur ca esti multumit de lucrare. Incepusem sa cred ca nu exista in Romania un service VW la care sa poti merge relaxat Spor si sa speram ca anul asta nu o sa mai ai nevoie de asa ceva. E normal sa dureze atat o lucrare atat de complexa, mai ales ca nu merg toate ca pe roti cand e vorba de o colaborare intre 3 parti - asigurator, proprietare masina si reparator. BTW, cine este Adi Grosu? Ieri am scos masina de la Protos Alba-iulia. Acum nu am nici un motiv de nemultumire legat de partea tehnica, masina e OK dar,in ceea ce priveste garantia consider ca m-am inselat in alegerea mea pentru ca in momentul discutiei preliminare,mi s-a spus asa : garantie 2 ani sau Cind sa iau masina mi se inmineaza factura care contine tarifele piesele etc.

Atit si nimic mai mult,desi eu ma asteptam la un document in care sa se regaseasca explicit ceea ce mi s-a spus impreuna cu termenul de garantie pe manopera asa cum am primit de la alte 'case' mai putin laudate. Ma 'umflu' un pic si mi se spune;pai garantia e scrisa pe verso-ul contractului de service,ala cu procesul verbal de predare a masinii in vederea reparatiei,noi nu dam altceva Nu mai lungesc "nuvela' ,acolo scrie clar garantie pe 24 de luni pentru piese originale si acopera doar defecte de fabricatie si serviciile aferente lor.

Mentionez ca hotaritor in cazul meu in alegerea acestui service au fost pina la urma conditiile de garantie care dupa parerea mea nu s-au concretizat,ca nici pe mine nu ma "scot banii din casa' ca sa nu mai spun ca puteam face acelasi lucru cu piese originale la acelasi pret cu o garantie de 5 ani sau La recomandarea unui coleg am fost sa-mi fac o verificare generala a masinii, avand in vedere o oferta pe care o au periodic cei de la Protos.

In afara de strict problemele pe care le-am mentionat eu ca le are sau cred eu ca le are masina, nu mi-au dat alte detalii, iar testul suprem de lipsa de respect, profesionalism si seriozitate a fost atunci cand mi s-a spus ca una din problemele mentionate de mine ar proveni de la o garnitura a pompei tendem care trebuie schimbata.

Am cautat pe forum-uri detalii si am remarcat ca toate masinile cu probleme ale pompei tandem erau dotate cu motoare diesel, in timp ce a mea e 1.

Am fost la alta reprezentanta, am vb cu alte persoane care au cunostinte tehnice si Despre ce vorbesc exista scris negru pe alb, cu semnatura si stampila firmei pentru sceptici.

Sunt groaznici. Este un tip care face ce vrea cu masina ta si cu garantia ta si daca nu iti convine, e ambitioneaza sa iti arate ca el are dreptate si ca tu esti prost. A vrut sa schimbe piese si sa faca manarii pe garantia mea, apoi mi-a trecut pe factura chestii care nici vorba sa le fi schimbat. Apoi vroia sa ma mai cheme inca odata in Alba Iulia in alta zi ca sa schimbe o piesa care nici macar nu era stricata, doar ca sa aibe el acoperire la prostiile pe care vroia sa le faca Daca dadeai un simplu "search", vedeai ca mai este un topic AICI.

Am vazut pe net ca VW Romania are un program de verificare gratuita era o lista de verificari destul de mare pt masinile second aduse din afara, dar fabricate pana in Am sunat la Protos, am facut programare, m-am prezentat la programare toate bune si frumoase pana aici. La Protos m-a intampinat responsabilul de service, i-am explicat pentru ce am venit si efectiv habar nu avea despre acel program VW Romania.

Ma tot intreba daca vreau verificare primavara-vara, toamna-iarna, etc In final a trebuit sa intru de pe telefon pe site-ul VW sa-i arat despre ce e vorba. Tot nu s-a lamurit Dupa cateva ore de asteptat